Bellen
Direct een expert aan de lijn.
085 - 401 89 85
Bereikbaar ma-vr van 09:00 tot 17:00
Za-zo en feestdagen gesloten
Klantenservice
Hoe kunnen we je helpen?
Persoonlijke hulp, snel antwoord en duidelijk advies.
Ons team van energie-experts staat voor je klaar.
Neem contact op
E-mailen
Stuur je vraag in en we reageren zo snel mogelijk.
info@destroomzaak.nl
Reactie binnen 2 werkdagen
WhatsApp / Chat
Snel en makkelijk via chat.
Chat met ons
Bereikbaar ma-vr van 09:00 tot 17:00
Za-zo en feestdagen gesloten
Adviesgesprek
Plan een belafspraak met onze energie-expert.
Plan een afspraak
Wanneer het jou uitkomt
Waarmee kunnen we je helpen?
Bestelling & levering
Alles over je bestelling, verzending en bezorging
Retourneren
Product retourneren of ruilen
Garantie
Informatie over garantie en service
Betaling
Betaalmethoden, facturen en betalingsproblemen
Installatiehulp
Hulp bij installatie en aansluiten
Productadvies
Advies over producten en systemen
Facturen
Factuur opvragen of aanpassen
Zakelijk
Oplossingen en service voor bedrijven
Direct geregeld
Retourneren
Niet tevreden? Retourneren kan binnen 30 dagen, eenvoudig en gratis.
Meer over retournerenBezorgproblemen
Vertraagde levering of een vraag over je zending? We helpen je direct.
Meer over leveringJe vraag wordt serieus behandeld door onze energie-experts
- Persoonlijk contact — we denken met je mee
- Eerlijke hulp — altijd duidelijk en transparant
- Snelle opvolging — we laten je niet wachten
- Praktisch advies — voor de beste oplossing
4,8/5
Gebaseerd op 25+ winkelreviews
SMPA
+19Veelgestelde vragen
Bekijk alle veelgestelde vragenHoelang duurt de levering van mijn bestelling?
Voor 15:00 besteld op een werkdag betekent dat we morgen in huis leveren. Voor grotere installaties plannen we een bezorgmoment dat jou uitkomt.
Hoe kan ik een product retourneren?
Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via je account of neem contact op met de klantenservice - wij regelen het ophalen kosteloos.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze kosteloos wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op via telefoon of chat.
Waar vind ik mijn factuur?
Je factuur staat klaar in je account onder "Mijn bestellingen". Daarnaast sturen we deze automatisch per e-mail toe na verzending van je bestelling.
Welke garantie krijg ik op mijn product?
Standaard krijg je 2 jaar fabrieksgarantie op alle producten. Op veel batterijen en zonnepanelen geldt een verlengde garantie tot 10 jaar.
Kom je er niet uit? Ons team staat voor je klaar
We helpen je graag met persoonlijk advies en een passende oplossing.